出力メディアについて
Q.トロマット、ターポリン、トロピカル、ウラギンはどんな素材ですか?
トロマットは厚手の布生地で横断幕等にもよく使用されます。ターポリンはビニール素材で耐 久性に優れます。トロピカルはトロマットよりやや薄い生地ですがコストが優れています。ウ ラギンは後ろが透けにくい生地となります。
Q.掲載されている以外の生地で製作は可能ですか？
可能です。ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。
Q.防炎生地で制作は可能ですか？
対応可能です。合成紙や一部のメディアでは対応できません。
Q.袋加工、ハトメとはなんですか？
袋加工はパイプを通す為に生地を折り返して縫製します。ハトメは紐やフックを通す為の穴を開ける加工です。
Q.生地のみ購入をして他社で購入した器具に取付けたいです。
購入されている器具のメーカー、品番をお伝えください。器具により生地の加工が異なりますので納品後の返品、交換はお断りさせて頂いております。
Q.本体ごとにお勧めの生地はありますか？
定番生地のトロマット、ターポリンがおすすめです。生地につきましては、設置条件や予算などございましたらお気軽にご相談ください。
| 商品名 | 生地 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| トロマット | トロピカル | ターポリン | ウラギン | ||
| Xバナー | バナーXスタンド | 〇 | △ | ◎ | ☆ |
| エレベーター式Xバナー | 〇 | △ | ◎ | ☆ | |
| 注水式Xバナースタンド | 〇 | △ | ◎ | ☆ | |
本体について
Q.器具の修理は可能ですか？
当店にてご購入の器具に関しましてはお問い合わせください。（商品や内容により修理不可の場合がございます）
Q.掲載商品以外の取り扱いはありますか？
掲載商品以外も取り寄せ可能です。一度お問い合わせください。
データについて
Q.オフィスソフト（ワード・エクセル・パワーポイント）で制作可能ですか？
弊社にて印刷用データに作り変える事は可能です。
別途データ加工費￥1,000～が発生しますので、一度お問い合わせください。簡単なデータであればサービスにて作成させて頂きます。
Q.一からデータを作成してもらえますか？
メールやFAXにてイメージをお伝え頂ければ制作可能です。お見積り了承後にデータ作成にとりかかります。
Q.PDFで入稿可能ですか？
イラストレーターで開けないデータもありますので、一度弊社までデータをご送付ください。
イラストレーターでPDFを作成される場合は「Illustratorの編集機能を保持」にチェックを入れて保存してください。
Q.一度入稿したデータは保存していますか？
はい、保存しております。前回入稿時の日付をお知らせいただければ、お調べいたします。
色について
Q.色指定は出来ますか？
DICカラー、色見本による色あわせは対応しております。DIC以外のカラーチップによる色合わせはご相談ください。
Q.色校正は出来ますか？
可能です。別途色校正の費用が発生します。
納期について
Q.急ぎには対応してもらえますか？
できる限り対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。
Q.海外へ発送してもらえますか？
海外への発送は対応しておりません。
返品・交換について
Q.不良品は交換・再製作してもらえますか？
注文確定後のキャンセル、変更はお受けできません。不良品は良品と交換いたします。
商品到着後10日以内に、弊社まで送料着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品に関する不具合・不良に関してのお問い合わせは、メールまたはお電話にてご連絡ください。